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  • 唐河農信聯社:網絡金融聚合力 奮戰旺季創佳績
    2024-01-19 17:11:12 來源:中華網河南 編輯:


    (資料圖)

    2024年首季“開門紅”活動開展以來,唐河聯社營業部全員迅速行動、搶抓機遇,錨定各項業務目標,持續做實做細網絡金融業務,充分發揮主觀能動性,積極開展豐富多彩、形式多樣的營銷活動,持續開展“線上”營銷浪潮,不斷掀起“開門紅”熱潮。

    立足“早”字謀劃開局。2024年首季“開門紅”營銷大會后,營業部第一時間傳達省行、市委辦及縣聯社會議精神,認真學落實首季“開門紅”活動方案,結合自身實際,第一時間明確時間表、任務書,緊扣時間節點,緊盯目標進度,細化指標任務和工作措施,實現“定格、定人、定責”,落實“人人頭上有指標”,切實增強全員責任感、使命感、緊迫感。針對網絡金融業務,全員加足馬力,全身心投入,網點負責人、主管會計、客戶經理每周輪值大堂經理,指導和幫助客戶操作微信綁卡、支付寶綁卡、手網銀等部分“線上”業務的辦理,綜合柜員鉚足精力、凝聚合力,引導客戶辦理手機網銀開戶、社??ㄞk理、線上綁卡等業務,利用下班時間和外拓營銷大力宣傳網金業務,確保做實做穩網絡金融業務。

    站位“優”字提升服務。該網點從廳堂布置、氛圍打造、員工形象、服務方式等方面進行創新設計,打造溫馨廳堂環境,營造了濃厚的“開門紅”工作氛圍。開設“社???rdquo;業務辦理專用通道,開展“微信首綁卡領立減金活動、支付寶首綁卡領紅包”的活動,利用客戶等候時間和業務間隔,講解“神龍送錦鯉、農信綁卡有‘金’喜”活動,打造貼心的“一站式”金融業務推廣模式和便民惠民的“驚喜”活動;臨柜人員充分發揮窗口服務作用,辦理業務的同時進行“一句話營銷”,讓更多的客戶了解到“開門紅”優惠活動,做好客戶儲備工作。

    突出“新”字優化體驗。該網點立足金融科技創新,廳堂服務采用“人工+智能”模式,唐河聯社首個智能機器人“龍寶”一經亮相,便以呆萌的形象、甜美的語言、便捷的服務受到了廣大客戶的喜愛。“龍寶”不僅擁有各種表情,在客戶排隊苦悶之時講笑話、逗樂子,還可通過語音識別、觸摸交互、移動互聯等方式,開展引導、交互、迎賓等主體服務,充當了“大堂經理”“迎賓員”“臨時柜臺”等角色,把網絡金融業務植入“龍寶”屏幕,讓客戶清晰了解活動內容,方便與客戶互動,為“開門紅”活動增添亮點的同時還能起到“臨時柜臺”的作用,真正實現“人工+智能”現代化銀行水平。

    聚焦“強”字宣傳營銷。該網點線上線下齊發力,為“開門紅”活動做全方位、多層次、多形式宣傳。線上進行“指尖”宣傳,借助微信公眾號、朋友圈、抖音等平臺渠道,全方位進行宣傳推廣,通過建立微信群、定期電話回訪等形式,積極向客戶宣傳最新金融產品與政策,線上答疑解惑,實時開展“接地氣、有新意”的高頻互動,以“暖”營銷的方式留住優質客戶群體。線下發揚“背包精神”,組織員工深入社區、街道、企業開展“整村授信”“金燕進萬企”貸款營銷的同時開展手機銀行、綁卡等“一攬子”移動金融服務,進一步助力鄉村振興,服務實體經濟,提升普惠金融服務覆蓋面。

    龍年開新篇,奮力創佳績。下一步,唐河聯社全體員工將拿出最佳狀態,投入最大熱情,鉚足干勁、擔當實干、全力以赴,以“全員齊上陣、全體共發力”的精氣神,一鼓作氣贏戰“開門紅”。(供稿:常文靜 白瑩)

    關鍵詞: 唐河農信聯社 網絡金融聚合力 奮戰旺

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