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  • 環球快看:iCourt,法律行業兩個問題與三個實現增長的機會
    2024-01-18 19:40:38 來源:財訊網 編輯:

    縱觀法律行業發展現狀,呈現出這三大趨勢:技術變革日新月異,為法律行業帶來全新機遇和更大挑戰;市場競爭不斷加劇,律所以及團隊的組織競爭力要求達到新高度;法律服務產品化、系統化的重要性日益顯著。

    基于以上行業趨勢與發展狀況,并結合iCourt(北京新橙科技有限公司)過去一年對上萬家律所/團隊的服務情況,本文總結出當前行業內2大問題值得深入思考,亦有3大實現增長的機會亟待把握。

    2023 年,留給律師行業的 2 個問題

    2023 年 6 月,司法部《 2022 年度律師、基層法律服務工作統計分析》顯示:截至 2022 年底,全國執業律師超過 65.16 萬人,增幅超過 13% ;律師事務所新增 2100 多家,總數超過 3.86 萬家。法律服務供給方的競爭不斷加劇。然而,競爭,只是來源于“人多”嗎?

    客戶“覺醒”也倒逼法律行業“卷”起來??蛻魧Ψ煞盏恼J識更加變得充分,信息不對稱明顯緩和,法律服務市場更為透明,同時,客戶的報價能力也在不斷增強。

    競爭壓力的增強還與法律科技的發展息息相關,科技對法律服務的影響呈現出雙面性的巨大影響。一方面,法律科技為進一步敉平信息不對稱提供助力,AI作為法律從業者的強勁對手加入法律市場。另一方面,法律科技亦起到了提升律師辦案質效的革命性作用。行業仍需持續討論:如何利用好科技?不過,可以確定的是,法律科技的應用趨勢已然無法逆轉。截至目前,Alpha法律智能操作系統已被20w+律師選擇。擁抱法律科技,就是擁抱市場先機。

    2024 年,律師行業的 3 個增長機會

    市場千變萬化,但律所自身的核心能力,永遠是其逆風翻盤的基本抓手。核心能力主要包括運營交付能力、產品打造能力以及市場開拓能力三大方面。

    首先,律所要發展好運營交付能力,穩住業務水準和服務質量,需要積極維護回訪客戶,還需要拿出工作計時、人員安排等服務數據支撐,及時復盤,滿足客戶期待。其次,律所要重視法律服務產品打造,需要深入研究客戶需求,關注“新”領域,積極研發符合新領域客戶的服務產品。最后,信息化時代,律所還需要大膽實踐市場開拓新模式,諸如直播、短視頻等互聯網線上案源渠道都具有巨大發展潛力。

    客戶是法律服務的對象,以客戶需求為指引,是律所持續發展的核心動能?,F代市場分工明確、行業細化,律所需要找準藍海領域,精準定位、深耕專業,為精準客戶群提供完美服務。同時,法律行業的本質是服務業,律所需要關注諸如客戶喜好、情緒、規劃等多方面需求,為客戶提供更全面的高質量服務,增加客戶粘性。

    管理的價值也不容小覷,律所需要打造標準化的律所管理體系。Alpha法律智能操作系統能夠幫助律師協作,形成科學、高效的管理模式;規范線上審批流程,節省時間成本,降低人力成本,提升工作效率。同時,要持續發展,就要打磨服務流程,制定服務標準,監測服務進度與質量,跟蹤客戶滿意度反饋,建立和執行復盤制度等,整體提升團隊協作效率與質量。Alpha也可以提供智能化管理平臺,多維度實現案件監管。此外,律師團隊的管理者也應當關注、學習和積累專業管理的知識與經驗。

    免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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